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刘强东:烧钱砸广告太疯狂 2012将迎电商寒冬


来源:新浪财经 发布时间:2011-07-14 09:40:16 查看次数:17019

无心成为搅局者 不惧四处树敌

  中国电子商务市场正处于群雄并起,野蛮生长的状态。每一家公司都在拼命跑马圈地,争取最大的市场份额。而立志于综合平台的京东大举扩张品类,引发了行业价格大战。刘强东的低价策略也引发了行业的质疑,甚至引来了出版社的封杀抗议。刘强东再次霸气外露,在微博上声明,这些出版社的图书永远4折!图书大战只是京东扩张路上的一个缩影,事实上京东的持续扩张搅动了很多公司的利益模式,它越来越成为行业的众矢之的。在跑马圈地的过程之中,京东将不得不面临着与国美、苏宁、淘宝等更多激烈的大战。

  权静:你要4折卖他们的书,他们也说要封杀你,这样的一个僵局未来的解决办法在哪里?

  刘强东:目前所谓要封杀京东的出版社,占整个出版市场连1%的市场份额都没有,所以老实说这几家出版社解决不解决对京东进入图书领域根本就不会任何实质性的影响。当然合作是我们京东理念的很重要的一条。所以不管出版社对我们京东商城什么态度,我们依然会保持着合作的态度不断的跟他们沟通交流。我们也是期待着有一天能够解决彼此的误会,能够恢复到彼此合作的正常的道路上来。

  权静:那个时候就不会再卖4折的价格?

  刘强东:那个时候我们会尊重我们的合作伙伴对价格制定的策略?

  权静:怎么看待和当当的竞争呢?在图书领域他们应该是很强势的。

  刘强东:京东商城04年进入电子商务的时候,我们从零的时候,就有无数的公司,当当主要的存在。我们做IT、手机、家用电器,从刚开始做的时候,都是有无数的竞争对手存在。但是我们照样一路可以都过来,图书也当然如此。

  权静:所以未来在图书领域的市场份额,如果预测一下的话,你觉得京东能占到多少?

  刘强东:年底大家来看吧,我相信很快三年之内,我们会在图书,至少在互联网,至少能占到30%以上的市场份额。

  权静:能做到这个主要靠什么呢?

  刘强东:用户。

  权静:前两天我们在微博上看到有人贴出了京东和国美的一系列的利润数据的一个对比的表格。我看到您在微博上也做了回应。怎么看待这个数字?

  刘强东:个人认为其中相当一部分数字还是比较靠谱的,但是有些数字偏差比较大。作为京东来讲,我们不会花太多的时间每天去计较于什么谁封杀我们,或者哪个竞争对手怎么着了。我们不是每天跟竞争对手比,我们目标永远是用户用户用户用户,除了用户我们别的一无所有。我们只要把用户伺候好就行了,没有太多的时间去关注这个。

  权静:那些数据现在您能跟我们披露一下吗?

  刘强东:对,他的毛利率跟我们真实毛利率相差还是很大,相差的比例我可以告诉你,相差了一倍,将近一倍。

  权静:但是其实您和国美这样的竞争对手,从体量来说差距目前还是比较大的,尤其是他们在传统的电器领域有那么多的优势,你们靠的是什么?

  刘强东:还是用户啊。十倍的时候,虽然我们规模只是它的十分之一,我们一点不怕,因为我们可以保证我们的用户更加开心,因为能够得到省钱,能够足不出户得到更好的服务。所以我们相信有一天我们会不断的壮大,能够不断的跟他差距缩的越小。所以4年后的到今天的今年,我们差距只是两倍而已。如果明年来看的话,我相信几乎没什么差距。

  权静:我们听到来自于您的竞争对手前国美的资深的人士陈晓,他评价说,京东进行了很多横向的扩张,将卖场的经营模式拷贝到网上去。他评价说认为这样是很难有前途的。你怎么看待他的这个评价?

  刘强东:我觉得他所谓的卖场模式,实际上应该基于他对京东商城不太了解。他如果真正了解我们业务模式,他就不会这么说了。我们的模式肯定不是卖场模式。我们是以为经销的模式。

  权静:这样的模式有致命的短板吗?

  刘强东:其实卖场模式也好,经销模式都各有优缺点。你只是不同的品类会有不同的选择。卖场模式目前在京东这儿不是主流的,占我们销售额比例也非常低。我们绝大部分品牌,特别像3C来讲,我们永远不会走卖场模式。走的一直都是经销的模式。从04年进入电子商务那天开始,做的就是经销模式。

  权静:很多人会把你比喻成一头闯进瓷器店的大象,成为行业的众矢之的,可能很多同行业都会提起你来,觉得很愤怒,这似乎是一个很确定的事情,但是我们在你微博上也看到说,你不怕,只要用户和供货商喜欢你就足够了。

  刘强东:京东的这种超级的运营成本和超额的营运效益,会给竞争的行业带来很大的一个冲击,这是不可避免的,这是我不想要这个结果,但恰恰出来这个结果,没有办法的事情。你只能在商业的这种竞争社会里面去,谁能够创造更多价值,谁就能存活下来。所以说靠这种辱骂、排挤、排斥都是解决不了问题的,唯一只能想办法比京东做的更好,能有一天比京东商城做的更好,自然而然你就能存活下去,我可能就会走下坡路。比的还是用户。

  权静:所以平时你会感觉到很大的压力吗?

  刘强东:没有压力,我们内部一直很简单,我也是非常简单的人,很多人都说京东商城和我描述中那种好象是拿刀四处杀人,到哪儿都是强势,其实我是一个非常温柔、谦虚、柔和的一个人,

  权静:你会害怕同行业对你的这种痛恨吗?

  刘强东:如果同行都喜欢我的话,我就早死了。

  权静:所以其实你并不在意这个。

  刘强东:为什么要在意呢?

  权静:只要用户喜欢你就行。

  刘强东:对。之所以很多同行、竞争对手害怕我们因为看到用户喜欢我们,很简单的事情。如果用户不喜欢我们的话,他们肯定会很高兴的。

  权静:还有一个很有意思的现象,我们发现不喜欢你的人越来越多了,因为你的跨界也跨的越来越多了。

  刘强东:其实你发现新的人不喜欢我们的时候,老的人都慢慢喜欢上我们了。像家电、IT,都非常的喜欢我们,爱死我们了。这是不断的过程,我新进入领域的时候,可能京东是新的公司、新的模式,再加上我们多少年运营的效率和成本,我反复提到的,确实在行业内跟原有的模式相比都有非常大的改进的空间。进去的时候,短时间之内给行业内一定会造成冲击、造成一些恐慌,他们有人害怕,当然再过一段时间,发现了很好,给整个行业带来增值了。不像过去老的模式需要120天账期,不需要了。也不像老的模式需要50%的毛利率,我们也不需要了,我们需要很少的毛利率,需要很短的账期就能够。同样的市场的销售数量,能够帮助品牌厂商笼络无数的用户过来,而且用户非常开心,非常满意。那么自然而然各个品牌厂商都喜欢上我了。

  权静:为什么又要去做书和奢侈品,还会去做什么?

  刘强东:所有允许在网上卖的东西,我们将来早晚有一天都会介入。但是我们会根据我们的能力,我们一直强调,有需要不代表我们立即去做。像书,5年前就有需要,我们一直没有做,没有能力。家用电器2年前才开始做,其实5年前我们也可以做,没有能力。所以我们随着京东商城内部的管理,我们能力的不断提升,我们会不断进入新的领域。

  权静:还会有哪些?现在在你的计划当中的。

  刘强东:我们现在规划就是进入了日用百货。我们大概有两三年的发展时间,才能把这个品类的产品扩充结束。最近相当一段时间我们可能除了一两个新的品类进入之外,其它大部分品类暂时可能不会跟来。

  权静:那你不担心战线过于宽泛吗?

  刘强东:那看我们有没有能力。

  权静:怎么衡量你有没有能力来做这个事儿?

  刘强东:能力就是我们的团队,我们的仓储,我们的配送,我们的售后服务,能不能得到消费者满意,能了我们就做,不能我们就不做。所以这个时间也会很长。

  权静:会是一个什么样的时间表?

  刘强东:也可能5到8年的时间,才有可能真正的扩充到绝大品类吧。

  权静:京东有没有考虑以现在强大的品牌影响力去做一些自己的品牌,那样毛利率似乎会更高一些。

  刘强东:我们做事的原则不是以产品的毛利率的高低来选择。而是说我们能不能保证用户体验作为选择的品类,什么时候进入,什么时候不进入的一个很重要的参考点。自有品牌我们一定会做,但自由品牌永远不会成为京东商城核心的、主要的业务。我们最核心主要的还是以卖合作过品牌为主,我是个零售平台,而不是自有品牌。

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