20世纪80年代有一首传唱大江南北的歌曲《幸福在哪里》这样唱道:幸福不在柳荫下,也不在睡梦里,它在辛勤的工作里,它在知识的宝库里。这首歌唱出了那一代人对幸福的理解。百废待兴,百业待举,掌握知识技能只争朝夕努力工作是那个时代的最大幸福。事实上,幸福也在大自然的美景中,也在甜甜的睡梦里。
时至今日,老百姓的腰包日益见鼓,幸福快乐的感觉却渐行渐远。经济形势不好,老百姓更需要娱乐,广告主更需要让消费者快乐起来,才会让他们乐意打开已经捂得严严实实的腰包。
著名生物学家巴甫洛夫曾经说过:“愉快可以使你对生活的每一个跳动,对生活的每一个印象都易于接受,无论是躯体和精神上的愉快,都可以使身体发展,身体强健。”从这个角度说,快乐营销就是关注消费者内心感受的营销哲学。
卖什么吆喝什么的美国知名管理学者斯科特•麦克凯恩说:“一切行业都是娱乐业”。这是因为快乐是这个世界的最大需求。娱乐是快乐的重要来源之一,但令人快乐的东西并非就只是娱乐。为消费者提供娱乐还远远不够,让消费者感到快乐才是王道。这句话要这样说才更科学:“一切行业都是让人快乐的行业”。由此,我们就不难理解,为什么那么多的广告都竭尽全力让人发笑,娱乐节目的贴片广告总是卖得那么贵;为什么那么多的广告主都爱举办花样不断翻新的活动。这是因为,它们事关快乐。